Algemene voorwaarden
Lisa Jonkers Kostuumatelier
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Lisa Jonkers Kostuumatelier.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Offerte en opdracht
Een offerte van Lisa Jonkers Kostuumatelier is gebaseerd op de werkzaamheden, materialen en afspraken die daarin zijn omschreven.
Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord heeft gegeven.
Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, vallen buiten de oorspronkelijke opdracht. Wanneer tijdens het uitvoeren van de opdracht blijkt dat extra werkzaamheden nodig of gewenst zijn, worden deze in overleg met de opdrachtgever uitgevoerd en afzonderlijk in rekening gebracht.
3. Tarief en meerwerk
Het voor de klant bekende uurtarief is van toepassing op werkzaamheden die op uurbasis worden uitgevoerd.
Dit tarief geldt onder andere voor:
- patroonontwikkeling en patroontekenen;
- ontwerp- en ontwikkelwerk;
- coupeusewerk;
- naai- en vervaardigingswerk;
- aanpassingen en wijzigingen;
- extra pasafspraken;
- overige werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen.
Wanneer tijdens de opdracht extra werkzaamheden worden gevraagd of noodzakelijk blijken, kunnen deze tegen het voor de klant bekende uurtarief worden gerekend.
Indien extra werkzaamheden vooraf goed kunnen worden ingeschat, wordt dit waar mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.
4. Doorpassen en extra doorpassen
Het aantal doorpassen dat bij een opdracht is inbegrepen, wordt vooraf in de offerte afgesproken.
Wanneer de opdrachtgever naast het afgesproken aantal doorpassen extra doorpassen wenst, worden deze extra doorpassen afzonderlijk in rekening gebracht tegen het voor de klant bekende uurtarief.
Ook eventuele extra werkzaamheden die voortkomen uit een extra doorpas, zoals het aanpassen van patronen, kledingstukken of constructies, kunnen tegen dit uurtarief in rekening worden gebracht.
5. Aanbetaling en betaling
Bij het akkoord op een offerte kan een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag worden gevraagd.
De werkzaamheden worden gestart nadat de aanbetaling is ontvangen.
Het resterende bedrag wordt na afronding van de opdracht gefactureerd en dient vóór oplevering of aflevering van het werk te zijn voldaan, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Eventuele extra werkzaamheden of meerwerk worden meegenomen in de eindfactuur of afzonderlijk gefactureerd.
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
6. Wijzigingen tijdens de opdracht
Een opdracht wordt uitgevoerd op basis van de afspraken uit de offerte.
Wanneer de opdrachtgever tijdens het proces wijzigingen wenst die afwijken van de oorspronkelijke opdracht, kan hiervoor extra tijd en materiaal nodig zijn. Deze extra kosten worden aan de opdrachtgever doorberekend.
Lisa Jonkers Kostuumatelier zal de opdrachtgever, wanneer dit vooraf redelijkerwijs kan worden voorzien, informeren over eventuele extra kosten.
7. Materialen
Wanneer Lisa Jonkers Kostuumatelier materialen voor de opdracht aanschaft, worden deze materialen opgenomen in de offerte of afzonderlijk aan de opdrachtgever doorberekend.
Wanneer de opdrachtgever zelf materialen aanlevert, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de geschiktheid en kwaliteit daarvan.
Lisa Jonkers Kostuumatelier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of problemen die ontstaan door materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd.
8. Maatwerk en pasafspraken
Bij maatwerk wordt gewerkt op basis van de maten, wensen en informatie die door de opdrachtgever worden verstrekt.
Het is mogelijk dat tijdens het maken van een kledingstuk blijkt dat aanvullende aanpassingen nodig zijn. Kleine aanpassingen die binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, worden uitgevoerd zoals afgesproken.
Aanpassingen die het gevolg zijn van veranderde wensen van de opdrachtgever, gewijzigde maten of wijzigingen ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht kunnen als meerwerk worden berekend tegen het voor de klant bekende uurtarief.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar zijn van de persoon voor wie het kledingstuk wordt gemaakt wanneer een pasafspraak onderdeel is van de opdracht.
9. Annuleren van een opdracht
Wanneer een opdrachtgever een opdracht na akkoord annuleert, worden de reeds gemaakte uren en gemaakte kosten in rekening gebracht.
Wanneer er al materialen speciaal voor de opdracht zijn aangeschaft, kunnen ook deze kosten worden doorberekend.
Wanneer de reeds gemaakte kosten en werkzaamheden lager zijn dan de ontvangen aanbetaling, wordt het resterende bedrag terugbetaald. Wanneer de gemaakte kosten hoger zijn dan de aanbetaling, kan het resterende bedrag alsnog worden gefactureerd.
10. Levertijd
Een afgesproken levertijd wordt zo goed mogelijk aangehouden.
De levertijd kan veranderen wanneer:
- de opdrachtgever informatie of materialen niet tijdig aanlevert;
- pasafspraken worden verplaatst;
- de opdrachtgever tussentijdse wijzigingen vraagt;
- extra werkzaamheden worden toegevoegd;
- sprake is van omstandigheden waarop Lisa Jonkers Kostuumatelier redelijkerwijs geen invloed heeft.
Wanneer een vertraging te verwachten is, wordt de opdrachtgever hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
11. Ontwerpen en patronen
Ontwerpen, patronen, tekeningen en andere creatieve uitwerkingen die door Lisa Jonkers Kostuumatelier zijn gemaakt, blijven intellectueel eigendom van Lisa Jonkers Kostuumatelier, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Een patroon of ontwerp dat specifiek voor een opdrachtgever is gemaakt, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, verveelvoudigd, doorverkocht of door derden worden gebruikt voor commerciële doeleinden.
De opdrachtgever ontvangt uitsluitend het gebruiksrecht dat voor de betreffende opdracht is afgesproken.
12. Foto’s van werk
Lisa Jonkers Kostuumatelier mag foto’s van gerealiseerde kledingstukken, kostuums, patronen en andere werkzaamheden gebruiken voor portfolio-, website- en socialmediadoeleinden, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Wanneer herkenbare personen op foto’s staan, wordt hiervoor afzonderlijk toestemming gevraagd wanneer dat nodig is.
13. Klachten
Lisa Jonkers Kostuumatelier doet haar best om iedere opdracht zorgvuldig en naar wens uit te voeren.
Wanneer de opdrachtgever niet tevreden is over het geleverde werk, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk na oplevering te melden, zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Klachten over zichtbare gebreken dienen bij voorkeur binnen 7 dagen na oplevering te worden gemeld.
14. Aansprakelijkheid
Lisa Jonkers Kostuumatelier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of wijzigingen die door de opdrachtgever of derden aan het geleverde werk zijn aangebracht.
De aansprakelijkheid van Lisa Jonkers Kostuumatelier is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
15. Overmacht
Wanneer Lisa Jonkers Kostuumatelier door omstandigheden buiten haar invloed niet in staat is om de opdracht tijdig of volledig uit te voeren, wordt de opdrachtgever hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing of nieuwe planning.
16. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens van opdrachtgevers worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering en administratie van de opdracht en worden behandeld volgens de geldende privacywetgeving.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Lisa Jonkers Kostuumatelier en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
Lisa Jonkers Kostuumatelier
Nederland
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op opdrachten vanaf januari 2026.